Felhasználási feltételek
Utoljára frissítve: 2025. január 1.
Általános rendelkezések
Ezek az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) szabályozzák a GoldenMotion szolgáltató (a továbbiakban "Szolgáltató", "mi") és a szolgáltatás igénybevevője (a továbbiakban "Felhasználó", "Ön") közötti jogviszonyt.
A jelen feltételek elfogadásával Ön kötelezettséget vállal a feltételek betartására, és tudomásul veszi a szolgáltatás jellegét és korlátait. Amennyiben nem ért egyet ezen feltételekkel, kérjük, ne használja szolgáltatásainkat.
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy ezeket a feltételeket bármikor megváltoztassa. A változtatásokról minden regisztrált felhasználót email úton tájékoztatunk.
Szolgáltatásunk igénybevétele önkéntes alapon történik, és kizárólag 18 év feletti, cselekvőképes személyek által vehető igénybe.
A szolgáltatás leírása
A GoldenMotion egy online táplálkozási tanácsadó és életmód coaching szolgáltatás, amely kifejezetten az 55 év feletti korosztály igényeire és szükségleteire van szabva.
Szolgáltatás tartalma
A szolgáltatás magában foglalja a személyre szabott táplálkozási tervek készítését, életmód tanácsadást, online közösségi platform hozzáférést, valamint rendszeres támogatást és követést. A tervek készítése a felhasználó által megadott információk alapján történik.
Szolgáltatás jellege
A GoldenMotion szolgáltatása kiegészítő jellegű, és nem helyettesíti a szakorvosi vizsgálatot vagy kezelést. A szolgáltatás célja a természetes módszerekkel történő életminőség javítása és az egészségtudatos életmód kialakítása.
Szolgáltatás elérhetősége
A szolgáltatás online platformon keresztül érhető el, 24 órában, a technikai karbantartási időszakokat kivéve. Törekszünk arra, hogy a szolgáltatás folyamatosan elérhető legyen, de nem tudunk garanciát vállalni a megszakítások elleni védelemre.
Regisztráció és fiók kezelése
A szolgáltatás igénybevételéhez regisztrációra van szükség, amely során pontos és valós adatokat kell megadnia.
Regisztrációs kötelezettségek
A regisztráció során köteles valós, pontos és teljes információkat megadni magáról. Amennyiben az adataiban változás következik be, úgy azokat haladéktalanul frissítenie kell a felületen keresztül.
Fiók biztonsága
Köteles gondoskodni fiókja biztonságáról, különös tekintettel a jelszó titkosságának megőrzésére. A felhasználói fiókkal történt minden tevékenységért Ön felel, függetlenül attól, hogy azt Ön vagy más személy végezte-e el.
Fiók felfüggesztése
A Szolgáltató jogosult a felhasználói fiókot felfüggeszteni vagy megszüntetni, amennyiben a felhasználó megsérti jelen feltételeket, vagy a szolgáltatást visszaélésszerűen használja.
Díjazás és fizetési feltételek
A GoldenMotion szolgáltatása előfizetéses rendszerben működik, amelynek részletes feltételeit az alábbiak szabályozzák:
Díjszabás
A szolgáltatás aktuális díjait weboldalunkon közzétesszük. Az árak magyar forintban értendők és tartalmazzák az áfát. A díjakat egy hónapra előre kell megfizetni.
Fizetési módok
A díjat bankkártyás fizetéssel vagy banki átutalással lehet kiegyenlíteni. Az előfizetési díj havonta automatikusan kerül levonásra, kivéve, ha Ön ezt megelőzően lemondja az előfizetését.
Díjemelés
A Szolgáltató jogosult a díjak módosítására, amelyről minden érintett felhasználót legalább 30 nappal korábban értesít. A díjemelés nem vonatkozik a már futó előfizetési időszakokra.
Nem fizetés következményei
Amennyiben az előfizetési díj befizetése elmarad, a Szolgáltató jogosult a szolgáltatást felfüggeszteni, majd a ismételt felszólítást követően a szerződést megszüntetni.
Lemondás és visszatérítés
A felhasználó bizonyos feltételek mellett lemondhatja előfizetését és visszatérítést kérhet.
Elállási jog
A szolgáltatás megrendelésétől számított 14 napon belül Ön jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Ez esetben az addig befizetett összeget teljes mértékben visszatérítjük.
Elégedettségi garancia
Amennyiben a szolgáltatás első 30 napjában nem elégedett a kapott szolgáltatásokkal, kérésére visszatérítjük a befizetett összeget, függetlenül az elállási jog lejártától.
Előfizetés lemondása
Az előfizetését bármikor lemondhatja az ügyfélportálon keresztül vagy írásos értesítéssel. A lemondás a következő számlázási időszak kezdetétől lép hatályba.
Visszatérítési folyamat
A visszatérítést a kérelem beérkezésétől számított 15 munkanapon belül teljesítjük ugyanazon a módon, amelyen keresztül az eredeti fizetés történt.
A szolgáltató kötelezettségei és felelősségei
A Szolgáltató kötelezettséget vállal a szolgáltatás szakmai színvonalon történő nyújtására, ugyanakkor bizonyos korlátokkal és kizárásokkal.
Szolgáltatási kötelezettségek
Kötelezzük magunkat arra, hogy a szolgáltatást a megadott feltételek szerint nyújtsuk, szakképzett személyzettel és megfelelő szakmai színvonalon. Az egyéni tanácsadásokat képesített táplálkozási szakértők végzik.
Felelősség korlátozása
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a felhasználó egészségügyi állapotának változásáért, amennyiben az nem közvetlenül a szolgáltatás hibás teljesítéséből ered. A szolgáltatás kiegészítő jellegű, és nem helyettesíti az orvosi kezelést.
Vis maior
A Szolgáltató mentesül a felelősség alól az elháríthatatlan külső ok (vis maior) esetén bekövetkező károkért, ideértve a technikai meghibásodásokat, természeti katasztrófákat és hasonló eseményeket.
A felhasználó kötelezettségei
A szolgáltatás hatékony igénybevétele érdekében a felhasználónak is vannak kötelezettségei.
Adatszolgáltatási kötelezettség
Köteles valós, pontos és teljes körű információkat szolgáltatni egészségügyi állapotáról, céljaira és preferenciáról. A téves vagy hiányos adatok szolgáltatása esetén a Szolgáltató nem tehető felelőssé a nem megfelelő tanácsadásért.
Orvosi konzultáció
Köteles tájékoztatni kezelőorvosát a táplálkozási program megkezdéséről, különösen akkor, ha krónikus betegségben szenved vagy rendszeresen szed gyógyszereket.
Használati szabályok betartása
Köteles a szolgáltatást rendeltetésszerűen használni, és tartózkodnia kell minden olyan tevékenységtől, amely kárt okozhat a rendszerben vagy más felhasználóknak.
Együttműködési kötelezettség
A hatékony szolgáltatás érdekében köteles együttműködni a Szolgáltatóval, időben válaszolni a megkeresésekre és közölni a releváns változásokat.
Szellemi tulajdonjog
A szolgáltatás keretében létrejövő tartalmak, tervek és anyagok szellemi tulajdonjoga különböző szabályozás alá tartozik.
Szolgáltató tulajdona
A weboldal tartalma, design elemei, módszertanok és általános táplálkozási információk a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik. Ezek használata csak a szolgáltatás keretein belül, személyes célra engedélyezett.
Személyre szabott tartalmak
Az Ön számára készített személyre szabott táplálkozási tervek és tanácsok Öné, és szabadon felhasználhatja azokat. Ezeket azonban nem jogosult kereskedelmi célra hasznosítani vagy harmadik félnek továbbadni.
Használati engedély
A szolgáltatás használatával korlátozott, személyes, nem kizárólagos és át nem ruházható licencet kap a szolgáltatás használatára a jelen feltételek keretei között.
Panaszkezelés
Amennyiben elégedetlen a szolgáltatással, lehetősége van panaszt tenni, amelyet a következő módon kezelünk:
Panasz bejelentése
Panaszát írásban vagy email formájában jelezheti felénk. A panasznak tartalmaznia kell az előfordulás részletes leírását és a kívánt megoldási javaslatot.
Panasz kivizsgálása
Minden panaszt alaposan kivizsgálunk és 15 munkanapon belül írásos választ adunk. Szükség esetén kiegészítő információkat kérhetünk Öntől a kivizsgáláshoz.
Jogorvoslat
Amennyiben panaszkezelési válaszunkkal nem elégedett, jogosult fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulni vagy egyéb jogi útra terelni az ügyet.
Vegyes rendelkezések
Irányadó jog
A jelen szerződésre a magyar jog irányadó. A felek közötti jogviták rendezésére az illetékes magyar bíróságok rendelkeznek hatáskörrel.
Szerződés módosítása
A jelen feltételeket a Szolgáltató bármikor módosíthatja. A módosításokat az érintett felhasználók számára email úton küldött értesítéssel közöljük, amely legalább 30 nappal a hatálybalépést megelőzi.
Részleges érvénytelenség
Amennyiben jelen feltételek bármely pontja érvénytelennek minősül, az nem érinti a többi rendelkezés hatályosságát. Az érvénytelen rendelkezés helyett a felek a jogszerű és a szerződés céljának leginkább megfelelő szabályt tekintik irányadónak.
Kapcsolattartás
A jelen feltételekkel kapcsolatos kérdések esetén forduljon hozzánk bizalommal a weboldalunkon megadott elérhetőségeken keresztül.